Le jeudi 9 novembre 2017, Wallonie Destination Qualité a organisé un colloque sur l' " EXPÉRIENCE CLIENT ", à l'Acte 3. Nous avons eu le plaisir de participer à cette journée riche en surprises. Au programme de la journée : - Accueil : mot d'accueil, le label " Wallonie Destination Qualité "et la conférence " [...]
Durant l’année 2016, nous avons suivi la formation Quality coach, qui nous a permis, de recevoir le label Wallonie Destination Qualité 2016-2019. Nos deux Quality coach, Daisy Vansteene et Virginie Willame, ont établi un programme d'amélioration pour les trois prochaines années en collaboration avec l’équipe de la Maison Losseau. Chaque année, nous devons suivre le [...]
Depuis 2013, les 3 sites fluviaux (Canal du Centre Historique, Plan incliné de Ronquières, Ascenseur funiculaire de Strépy-Thieu), le Domaine de Claire-Fontaine, la FTPH et le Centre d’Innovation et de Design au Grand-HornuCentre d'Innovation et de DesignCentre d'Innovation et de DesignCentre d'Innovation et de Design ont obtenu le label « Wallonie Destination Qualité », programme [...]
